Política de privacidade

1. Quem faz o quê com os dados

Dados da sua conta de profissional (nome, e-mail, CPF, registro profissional e contato): o ClinDigital é o controlador.

Dados dos seus pacientes: o controlador é você, profissional; o ClinDigital atua como operador, tratando esses dados somente para prestar o serviço a você e seguindo as suas instruções.

2. Quais dados são tratados

• Conta: nome, e-mail, senha (guardada apenas de forma irreversível), CPF, registro profissional, telefone, plano e assinatura.
• Pacientes (inseridos por você): nome, CPF, telefone, e-mail, endereço e dados de saúde, como anamnese, planos de tratamento, evolução das sessões e agenda.
• Financeiro: contratos, lançamentos de receitas e despesas.
• Segurança e funcionamento: registros de acesso e de ações administrativas, endereço IP, aparelhos com biometria cadastrados e contadores de uso sem conteúdo clínico.

3. Para que usamos

Para prestar o serviço contratado (agenda, prontuário, financeiro e demais recursos), manter a segurança da plataforma, dar suporte, cumprir obrigações legais e melhorar o sistema com métricas agregadas, sem acesso ao conteúdo clínico.

4. Com quem os dados passam

Usamos prestadores para operar o sistema; eles tratam os dados apenas para essa finalidade:

• Banco de dados e armazenamento de arquivos (hospedagem da infraestrutura).
• Envio de e-mails do sistema, como recuperação de senha e resumo do dia.
• WhatsApp (Meta), somente quando o recurso de mensagens estiver ativado e para pacientes com consentimento registrado.

5. Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco:

• Conexão protegida (HTTPS) e senhas guardadas de forma irreversível.
• Entrada com biometria opcional, trava após tentativas erradas de senha e encerramento das sessões ao trocar a senha.
• Cada profissional enxerga apenas os próprios pacientes; o painel administrativo não acessa o conteúdo clínico.
• Registro de quem acessa cada prontuário, visível para você em Acesso e segurança.

6. Direitos das pessoas (LGPD)

A pessoa titular dos dados pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento.

Pedidos de pacientes devem ser feitos a você, que é o controlador desses dados. O ClinDigital oferece as ferramentas: na ficha do paciente você baixa todos os dados dele e pode anonimizar o cadastro (nome, CPF, telefone, e-mail e endereço). Os registros clínicos permanecem pelo prazo de guarda do prontuário exigido pelas normas profissionais.

Pedidos sobre os dados da sua própria conta: administrador@clindigital.com.br.

7. Por quanto tempo guardamos

Os dados são guardados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo a guarda de prontuários prevista nas normas dos conselhos profissionais. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.

8. Ditado por voz e outros recursos opcionais

O ditado por voz é opcional e usa o reconhecimento de voz do seu navegador: o áudio é enviado ao serviço do navegador (por exemplo, Google, Microsoft ou Apple) para virar texto. O ClinDigital não recebe nem guarda o áudio, apenas o texto que você revisa e salva.

9. Mudanças e contato

Podemos atualizar esta política; a data e a versão aparecem no topo, e o seu aceite fica registrado. Contato para assuntos de privacidade: administrador@clindigital.com.br.